سياسة الاستبدال والاسترجاع

 

    • سياسة الاسترجاع :

ــ من حق العميل أن يسترجع المنتج الذى قام بشراؤه فى خلال 14 يوم من تاريخ إستلامه على أن تطبق الشروط والأحكام التالية :

1 ـ تقديم أصل فاتورة البيع وعقد الاتفاق .

2 ـ أن يكون المنتج فى حالته الأصلية ولم يتم فتح الكرتونة نهائيا وشامل جميع مشتملاته ولم يتم استخدامه نهائيا أو تم توصيله على أى مصدر من مصادر المياه .

3 ـ ان تكون طريقة أسترداد قيمة المنتج بنفس طريقة الدفع ( فيزا ـ كاش ـ شيك ) .

3 ـ ان لا يكون قد تم التلاعب بارقام السيريال الخاص بالجهاز .

4ـ يتم خصم قيمة شحن المنتج أثناء توريده أول مرة وأثناء أسترجاعه .

 

    • سياسة الأستبدال :

ــ للعميل الحق خلال 30 يوم من استلام المنتج فى استبداله أو ارتجاعة مع أسترداد قيمته إذا ثبت أن المنتج به عيب صناعة .

خطوات الاسترجاع او الاستبدال:

    • يقوم العميل بالتواصل مع الشركة من خلال ملء طلب ارتجاع/ استبدال من خلال زيارة صفحة الطلب بالضغط هنا.
    • سيقوم مندوب الشركة بالتواصل مع العميل وتقديم الطلب.
    • تجهيز المنتج للتسليم الي المندوب ، شرط ان يكون في نفس حالة الشراء.
    • بمجرد استلام المنتج وفحصة ، سيتم تنفيذ الطلب.